Kundcase

Flexident använder Huma för att ge patienterna bättre uppmärksamhet

Skriven av Mathias Linnerud | Nov 14, 2024 9:58:47 AM

Sedan starten 2018 har Flexident erbjudit tandvårdstjänster både på sin tandvårdsklinik i Stockholm och som mobila tjänster hemma hos sina kunder. De tillhandahåller tjänster för både vuxna och barn och värnar om respekt och jämlikhet för alla. Vi pratade med dem om deras HR-behov och varför de valde Huma.

Ett behov av att samla allt på ett ställe

Vi sitter med Ebru Gürsoy som berättar att de hade ett behov av att samla all personalinformation och alla verktyg på ett ställe. “Det skulle vara lätt hanterligt för samtliga,” säger hon och tillägger att de behövde ett system där det är enkelt att samla, dela och ha översikt över alla dokument.

Efter noggranna överväganden och samtal med många aktörer föll valet på Huma. Ebru berättar att de upplever Huma som praktiskt och smidigt. Det är också ett stort plus att systemet ständigt utvecklas och erbjuder många tjänster som de har stor nytta av.

Enklare att se patienterna med frånvaro och personalhandbok

“När det kommer till värdet som Huma har gett oss vill jag först och främst säga att det är fantastiskt att det är ett system som kan användas av alla anställda,” säger Ebru och tillägger att mobilappen gör det enkelt att hänga med oavsett var man befinner sig. “Eftersom vi är en mobil tandvårdsklinik som erbjuder hembesök till våra patienter, är mobilappen guld värd,” säger hon och berättar att det är enkelt för alla medarbetare att hitta information de behöver, vare sig de är på kontoret eller hemma hos en patient. De har ju allt de behöver i fickan.

Ebru berättar också att Humas avtal-funktion gör det enklare för dem på den administrativa nivån. “Att Huma anpassar allt efter svenska lagar och regler hjälper oss enormt mycket, och vi får en sak mindre att tänka på. Det är så skönt när det är mycket annat att hålla reda på på kontoret,” säger hon.

Hon delar att frånvarohanteringen är till stor hjälp för att ge patienterna en bra upplevelse, eftersom det är enkelt att se vem som är sjuk eller borta från jobbet och snabbt ge de berörda patienterna en ny tandläkare.

Personalhandboken lyfts också fram som något som underlättar för medarbetarna i kontakt med patienterna. Nu kan de enkelt slå upp i handboken om de undrar över något under patientbesök och få vägledning i hur de ska agera vid behandlingar.

Avslutningsvis delar Ebru att de flitigt använder dashboardet för att dela viktiga meddelanden och att nästan all digital kommunikation med de anställda sker via Huma. “Ur ett miljöperspektiv är det också ett stort plus att det mesta sker digitalt via Huma,” avslutar hon. Det är som musik i våra HR-öron. Tack för pratstunden, Ebru!