Gå til innhold
Norwegian Bokmål
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Håndbokassistenten

Spør håndboka med dine egne ord og få et svar med en gang, basert på organisasjonens håndbok, rett i Huma-appen.

 

Innholdsfortegnelse

 

 

 

Hva er håndbokassistenten?

Med håndbokassistenten kan de ansatte stille håndboka et spørsmål, på samme måte som de ville spurt en kollega. I stedet for å lete gjennom kategorier og emner får de et kort svar med en gang, med lenker til emnene svaret bygger på.

Håndbokassistenten finnes i Huma-appen på både iOS og Android.

 

 

 

Roller og tilgang

Tilgang Rolle
Spørre håndboka Alle ansatte med tilgang til Håndbok-modulen, ingen rolle kreves
Hvilke emner svaret bygger på Bare publiserte emner som er delt med deg
Svar basert på emner som er utkast Systemrolle: Håndbok → Håndbokadministrasjon

 

💡 Assistenten følger den samme tilgangen som håndboken. De ansatte får aldri svar basert på emner de ikke har tilgang til.

 

 

 

Spør håndboka

  1. Åpne Håndbok i appen
  2. Trykk «Spør håndboka» øverst
  3. Skriv spørsmålet ditt, eller trykk på et av eksempelspørsmålene
  4. Send spørsmålet

 

💡Assistenten viser «Tenker» mens den finner svaret.

 

File (5)-1

 

 

 

Eksempler på spørsmål

  • Hvordan fører jeg utgifter?
  • Når utbetales feriepenger?
  • Kan jeg jobbe hjemmefra?

 

💡 Du kan også skrive ett enkelt ord, for eksempel «overtid». Assistenten oppsummerer da de mest relevante emnene.

 

 

 

Forstå svaret

Svaret bygger bare på innholdet i organisasjonens håndbok. Under svaret ser du emnene svaret bygger på.

  • Trykk på et emne for å åpne det og lese hele innholdet
  • Trykk «Rediger» for å endre spørsmålet og spørre på nytt

 

💡 Assistenten svarer på ett spørsmål om gangen og husker ikke tidligere spørsmål. Still et fullstendig spørsmål hver gang.

💡 Har håndboken emner på flere språk, bruker assistenten emnet på ditt språk når det er mulig.

 

 

 

 

Gi tilbakemelding på svaret

Under hvert svar kan du trykke «Nyttig svar» eller «Ikke et nyttig svar». Tilbakemeldingen din hjelper oss med å gjøre håndbokassistenten bedre.

 

 

 

Hva assistenten kan svare på

Assistenten kan Assistenten kan ikke
Svare på spørsmål basert på emner i håndboken Svare på spørsmål om informasjon som ikke står i håndboken
Oppsummere emner om et tema Se dine personlige data, som fraværssaldo eller lønn
Lenke til emnene svaret bygger på Huske tidligere spørsmål i en samtale

 

💡 Hvis ingen emner i håndboken dekker spørsmålet ditt, viser ikke svaret noen kildeemner. Kontakt HR eller kontaktpersonen for håndboken.

 

 

 

Tips til håndbokadministratorer

Svarene blir aldri bedre enn innholdet i håndboken. Slik får du gode svar:

  • Bruk tydelige titler som beskriver hva emnet handler om
  • Skriv ett emne per tema, i stedet for lange emner om mange temaer
  • Hold innholdet oppdatert, og arkiver eller slett utdaterte emner
  • Angi språk på emnene hvis du har innhold på flere språk
  • Del emnene med riktige grupper, slik at de ansatte får svar som gjelder dem

 

⚠️ Som håndbokadministrator kan du også få svar basert på emner som er utkast. De ansatte får bare svar basert på publiserte emner.

🔗 Les mer om hvordan du vedlikeholder og optimaliserer håndboken

 

 

 

Personvern og AI

Håndbokassistenten bruker AI fra OpenAI til å skrive svarene.

  • Svaret bygger bare på håndbokemner du har tilgang til
  • AI kan produsere unøyaktig informasjon. Sjekk alltid viktig informasjon i kildeemnet.
  • Ikke skriv sensitiv informasjon i spørsmålene dine

 

🔗 Les mer om AI-innholdsassistenten og personvern

 

 

 

Ofte stilte spørsmål

Finnes håndbokassistenten på web?
Nei. Håndbokassistenten finnes foreløpig bare i Huma-appen.

 

Kan de ansatte få svar fra emner de ikke har tilgang til?
Nei. Assistenten bruker bare emner som er delt med den som spør.

 

Hvorfor fikk jeg et feil eller ufullstendig svar?
AI kan produsere unøyaktig informasjon, og svaret avhenger av hva som står i håndboken. Åpne kildeemnene for å sjekke informasjonen. Mangler innholdet eller er det uklart, kontakter du håndbokadministratoren.

 

Kan jeg stille oppfølgingsspørsmål?
Assistenten husker ikke tidligere spørsmål. Trykk «Rediger» og still et nytt, fullstendig spørsmål.

 

Kan assistenten se den personlige informasjonen min?
Nei. Assistenten bruker bare innhold fra håndboken.

 

Kan jeg fortsatt søke i håndboken i appen?
Ja. Bruk «Spør håndboka» med et spørsmål eller ett enkelt stikkord, og åpne emnene i svaret.