Innholdsfortegnelse
- Sende inn et varsel
- Anonymitet
- Tilgangskoden din
- Hva skjer etter at du har sendt inn
- Følge opp saken din
- Statuser for saken
- Ofte stilte spørsmål
Sende inn et varsel
Varslerportalen er tilgjengelig for alle, og du trenger ikke en Huma-konto for å sende inn et varsel. Spør organisasjonen om lenken til portalen, eller finn den på nettsiden eller intranettet.
- Åpne lenken til varslerportalen
- Beskriv hendelsen eller oppførselen du vil melde fra om
- Velg om du vil være anonym eller oppgi navnet ditt
- Oppgi eventuelt en e-postadresse for varsler. Der får du oppdateringer om saken din
- Klikk «Send inn»
- Ta vare på tilgangskoden din på et trygt sted. Du trenger den for å følge opp saken
⚠️ Hvis du mister tilgangskoden, kommer du ikke inn i saken igjen. Da må du sende inn et nytt varsel.
Anonymitet
Du kan velge å være anonym når du sender inn et varsel. Da gjelder dette:
- Navnet ditt vises ikke for saksbehandlere eller noen andre
- Du får fortsatt oppdateringer om saken hvis du har oppgitt en e-postadresse for varsler
- Anonymiteten din beskyttes så langt loven tillater
💡 Huma sporer ikke IP-adresser, geografisk posisjon, nettleserfingeravtrykk eller annen informasjon som kan identifisere den som varsler.
Tilgangskoden din
Når du sender inn et varsel, får du en unik tilgangskode. Koden er den eneste måten å komme inn i saken og kommunisere med saksbehandleren på.
⚠️ Ta vare på tilgangskoden på et trygt sted. Hvis du mister den, kan ikke saken hentes frem igjen, og du må sende inn et nytt varsel.
Hva skjer etter at du har sendt inn
Når varselet er sendt inn, går det til de utvalgte saksbehandlerne i organisasjonen. De går gjennom varselet og starter undersøkelsene.
Dette kan du forvente:
- Organisasjonen er pålagt å bekrefte at varselet er mottatt. Fristen er 7 dager hvis de har ansatte i andre europeiske land, eller innen rimelig tid hvis de bare har virksomhet i Norge
- Du og saksbehandleren kan kommunisere direkte i saken. Du kan når som helst sende meldinger, stille spørsmål eller gi mer informasjon
- Saksbehandleren holder deg oppdatert om hvordan undersøkelsen går og hva resultatet blir
- Du får e-postvarsel hver gang saksbehandleren sender en melding eller oppdaterer saken, så lenge du oppga en e-postadresse for varsler da du sendte inn varselet
💡 All kommunikasjon mellom deg og saksbehandleren skjer i saken. Du er anonym hele veien, også når dere sender meldinger til hverandre.
Følge opp saken din
Etter at du har sendt inn varselet, kan du følge saken med tilgangskoden din.
- Åpne lenken til varslerportalen
- Skriv inn tilgangskoden din
- Du ser statusen på saken og eventuelle meldinger fra saksbehandleren
- Du kan sende mer informasjon eller meldinger til saksbehandleren direkte fra siden til saken
💡 Hvis du oppga en e-postadresse for varsler da du sendte inn varselet, får du også e-postvarsel hver gang saksbehandleren oppdaterer saken.
Statuser for saken
Saken din kan ha disse statusene:
| Status | Hva det betyr |
|---|---|
| Ikke sett | Varselet er mottatt, men ingen saksbehandler har åpnet det ennå |
| Sett | En saksbehandler har åpnet varselet |
| Åpen | Saksbehandleren jobber med saken |
| Lukket | Saken er avsluttet |
💡 Når en sak er lukket, kan du eller saksbehandleren åpne den igjen innen 1 måned. Etter det kan saken ikke åpnes igjen.
Ofte stilte spørsmål
Trenger jeg en Huma-konto for å sende inn et varsel?
Nei. Varslerportalen er ekstern og tilgjengelig for alle. Du trenger verken Huma-konto eller innlogging.
Kan jeg legge ved filer i varselet?
Ikke ennå. Vedlegg støttes foreløpig ikke. Du kan likevel gi mer informasjon i meldinger i saken etter at du har sendt inn varselet.
Får arbeidsgiveren vite at det var jeg som varslet?
Hvis du velger å være anonym, deles ikke identiteten din med saksbehandlere eller noen andre. Huma sporer ikke informasjon som kan identifisere deg, som IP-adresse eller nettleserdata.
Hva skjer etter at jeg har sendt inn varselet?
Saken går til de utvalgte saksbehandlerne i organisasjonen. De går gjennom varselet og følger opp med deg i saken. Hvis du har oppgitt en e-postadresse for varsler, får du oppdateringer på e-post.
Hva gjør jeg hvis jeg mister tilgangskoden?
Dessverre er det ikke mulig å få tilbake en tilgangskode som er borte. Da må du sende inn et nytt varsel.
Kan jeg åpne en lukket sak igjen?
Ja. Både du og saksbehandleren kan åpne en lukket sak igjen innen 1 måned etter at den ble lukket. Etter det kan saken ikke åpnes igjen.