Sisällysluettelo
- Ilmoituksen lähettäminen
- Nimettömyys
- Pääsykoodisi
- Mitä tapahtuu lähettämisen jälkeen
- Tapauksesi seuraaminen
- Tapauksen tilat
- Usein kysytyt kysymykset
Ilmoituksen lähettäminen
Ilmoituskanava on kaikkien käytettävissä, eikä ilmoituksen lähettäminen vaadi Huma-tiliä. Pyydä kanavan linkki organisaatioltasi tai etsi se yrityksesi verkkosivuilta tai intranetistä.
- Avaa Ilmoituskanavan linkki
- Kuvaile tapahtuma tai toiminta, josta haluat ilmoittaa
- Valitse, haluatko pysyä nimettömänä vai kertoa nimesi
- Voit halutessasi antaa sähköpostiosoitteen ilmoituksia varten – saat siihen päivityksiä tapauksestasi
- Napsauta "Lähetä"
- Tallenna pääsykoodisi turvalliseen paikkaan – tarvitset sitä tapauksesi seuraamiseen
⚠️ Jos kadotat pääsykoodisi, et pääse enää tapaukseesi. Sinun on tällöin lähetettävä uusi ilmoitus.
Nimettömyys
Voit halutessasi pysyä nimettömänä, kun lähetät ilmoituksen. Silloin:
- Nimesi ei näy tapausten käsittelijöille eikä kenellekään muulle
- Saat silti päivityksiä tapauksestasi, jos annoit sähköpostiosoitteen ilmoituksia varten
- Nimettömyytesi on suojattu siinä määrin kuin laki sallii
💡Huma ei seuraa ilmoittajien IP-osoitteita, sijaintia, selaimen sormenjälkiä tai muita tunnistetietoja.
Pääsykoodisi
Kun lähetät ilmoituksen, saat yksilöllisen pääsykoodin. Koodi on ainoa tapa päästä tapaukseesi ja viestiä tapauksen käsittelijän kanssa.
⚠️ Säilytä pääsykoodisi turvallisessa paikassa. Jos se katoaa, tapaustasi ei voi palauttaa, ja sinun on lähetettävä uusi ilmoitus.
Mitä tapahtuu lähettämisen jälkeen
Kun ilmoituksesi on lähetetty, se välitetään organisaatiosi nimetyille tapausten käsittelijöille. He käyvät sen läpi ja aloittavat selvityksen.
Voit odottaa seuraavaa:
- Organisaatiosi on kuitattava ilmoituksesi vastaanotetuksi – 7 päivän kuluessa, jos sillä on työntekijöitä Euroopan maissa, tai kohtuullisessa ajassa, jos se toimii vain Norjassa
- Sinä ja tapauksen käsittelijä voitte viestiä suoraan tapauksessa – voit lähettää viestejä, esittää kysymyksiä tai antaa lisätietoja milloin tahansa
- Tapauksen käsittelijä pitää sinut ajan tasalla selvityksen etenemisestä ja lopputuloksesta
- Saat sähköposti-ilmoituksen aina, kun tapauksen käsittelijä lähettää viestin tai päivittää tapausta, jos annoit sähköpostiosoitteen ilmoituksia varten ilmoitusta lähettäessäsi
💡 Kaikki viestintä sinun ja tapauksen käsittelijän välillä tapahtuu tapauksen sisällä. Nimettömyytesi säilyy koko ajan, myös viestejä vaihdettaessa.
Tapauksesi seuraaminen
Ilmoituksen lähettämisen jälkeen voit seurata tapauksesi etenemistä pääsykoodisi avulla.
- Avaa Ilmoituskanavan linkki
- Syötä pääsykoodisi
- Näet tapauksesi nykyisen tilan ja tapauksen käsittelijän viestit
- Voit lähettää lisätietoja tai viestejä tapauksen käsittelijälle suoraan tapauksen sivulta
💡Jos annoit sähköpostiosoitteen ilmoituksia varten ilmoitusta lähettäessäsi, saat myös sähköposti-ilmoituksen aina, kun tapauksen käsittelijä päivittää tapausta.
Tapauksen tilat
Tapauksellasi voi olla seuraavat tilat:
| Tila | Mitä se tarkoittaa |
|---|---|
| Avaamaton | Ilmoituksesi on vastaanotettu, mutta yksikään tapausten käsittelijä ei ole vielä avannut sitä |
| Nähty | Tapauksen käsittelijä on avannut ilmoituksesi |
| Avoin | Tapauksen käsittelijä työskentelee aktiivisesti tapauksesi parissa |
| Suljettu | Tapaus on päätetty |
💡 Kun tapaus on suljettu, sinä tai tapauksen käsittelijä voitte avata sen uudelleen 1 kuukauden kuluessa. Sen jälkeen tapausta ei voi enää avata uudelleen.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitsenko Huma-tilin ilmoituksen lähettämiseen?
Et. Ilmoituskanava on ulkoinen ja kaikkien käytettävissä. Et tarvitse Huma-tiliä etkä kirjautumistunnuksia.
Voinko liittää ilmoitukseeni tiedostoja?
Et vielä. Liitetiedostoja ei tällä hetkellä tueta. Voit kuitenkin antaa lisätietoja viesteillä tapauksessa ilmoituksen lähettämisen jälkeen.
Saako työnantajani tietää, että ilmoituksen tein minä?
Jos valitset pysyä nimettömänä, henkilöllisyyttäsi ei jaeta tapausten käsittelijöille eikä kenellekään muulle. Huma ei seuraa tunnistetietoja, kuten IP-osoitteita tai selaintietoja.
Mitä tapahtuu, kun olen lähettänyt ilmoitukseni?
Tapauksesi välitetään organisaatiosi nimetyille tapausten käsittelijöille. He käyvät ilmoituksen läpi ja ovat sinuun yhteydessä tapauksen kautta. Jos annoit sähköpostiosoitteen ilmoituksia varten, saat päivitykset sähköpostitse.
Mitä jos kadotan pääsykoodini?
Valitettavasti kadonnutta pääsykoodia ei voi palauttaa. Sinun on lähetettävä uusi ilmoitus.
Voinko avata suljetun tapauksen uudelleen?
Kyllä. Sekä sinä että tapauksen käsittelijä voitte avata suljetun tapauksen uudelleen 1 kuukauden kuluessa sen sulkemisesta. Sen jälkeen tapausta ei voi enää avata uudelleen.