Innholdsfortegnelse
- Roller og tilgang
- Hva er Undersøkelser-modulen?
- eNPS og tilpasset undersøkelse
- Anonymitet
- Statuser for undersøkelser
- Varsler og påminnelser
- Ofte stilte spørsmål
Roller og tilgang
| Tilgang | Rolle |
|---|---|
| Opprette, administrere og se alle undersøkelser og resultater | Systemrolle: Undersøkelser → Administrasjon av undersøkelser |
| Ekskludere eller inkludere ansatte i undersøkelser | Systemrolle: Undersøkelser eller brukerrolle: Undersøkelser, gitt for de aktuelle gruppene |
💡 Ansatte trenger ingen rolle for å svare på en undersøkelse. For å få en undersøkelse må den ansatte:
- være valgt som mottaker
- ha en aktiv stilling når kjøringen sendes ut
- være invitert eller logget inn i Huma
Hva er Undersøkelser-modulen?
I Undersøkelser-modulen kan du måle trivsel, samle inn tilbakemeldinger og følge med på engasjementet i organisasjonen, samlet på ett sted. Du kan kjøre gjentakende pulsundersøkelser for å følge utviklingen over tid, eller sende ut enkeltstående undersøkelser for å få tilbakemeldinger om et bestemt tema.
Alle ansatte som er invitert, svarer direkte i Huma eller via en lenke de får på e-post. Svarene samles inn og vises som resultater fortløpende etter hvert som de kommer inn.
eNPS og tilpasset undersøkelse
Huma har to typer undersøkelser:
| eNPS | Tilpasset undersøkelse | |
|---|---|---|
| Formål | Måle trivsel og lojalitet blant de ansatte | Samle inn tilbakemeldinger om et hvilket som helst tema du velger |
| Spørsmål | Ett fast spørsmål: «På en skala fra null til ti, hvor sannsynlig er det at du vil anbefale [organisasjonen] som arbeidsplass?» | Opptil 100 spørsmål med 6 spørsmålstyper |
| Hyppighet | Alltid gjentakende | Én gang eller gjentakende |
| Resultater | eNPS-score fordelt på Ambassadører, Passive og Kritikere | Diagrammer og sammendrag per spørsmål, med valgfri AI-analyse |
| Anonym | Alltid anonym | Kan velges, anonym eller ikke |
🔗 Les mer om hvordan du oppretter og administrerer en eNPS-undersøkelse.
🔗 Les mer om hvordan du oppretter og administrerer en tilpasset undersøkelse.
Anonymitet
Svarene på eNPS-undersøkelser er alltid anonyme. For tilpassede undersøkelser velger du selv om svarene skal være anonyme eller knyttet til den enkelte som svarer.
Når en undersøkelse er anonym, må den ha minst 5 mottakere før en kjøring kan sendes ut. Dette sikrer at ingen enkeltsvar kan spores tilbake til en person. Hvis antallet mottakere er under 5, blir kjøringen ikke opprettet, og du får et varsel.
💡 Du kan ikke endre anonymitetsinnstillingen på en tilpasset undersøkelse etter at undersøkelsen er publisert.
Statuser for undersøkelser
En undersøkelse kan ha disse statusene:
| Status | Hva det betyr |
|---|---|
| Utkast | Undersøkelsen er opprettet, men ikke publisert ennå |
| Publisert | Undersøkelsen er publisert og planlagt, og venter på at neste kjøring skal starte |
| Aktiv | En kjøring er åpen og tar imot svar |
| Pauset | Undersøkelsen er satt på pause. Den pågående kjøringen fortsetter ut svarperioden, men det planlegges ingen nye kjøringer |
| Fullført | Alle kjøringene er ferdige, og undersøkelsen er ikke lenger aktiv |
Varsler og påminnelser
| Hendelse | Hvem får varselet |
|---|---|
| En kjøring er startet | Alle mottakerne får en invitasjon på e-post med en lenke for å svare |
| Påminnelse halvveis i svarperioden | Mottakere som ikke har svart ennå |
| Påminnelse før svarperioden er slutt | Mottakere som ikke har svart ennå |
| En kjøring er fullført | Administratoren av undersøkelsen |
| En kjøring ble ikke opprettet fordi det er for få mottakere | Administratoren av undersøkelsen |
💡 Mottakerne har 7 dager på seg til å svare fra kjøringen er sendt ut. Etter det lukkes kjøringen, og det kan ikke sendes inn flere svar.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg se hvem som har svart på en undersøkelse?
I anonyme undersøkelser blir enkeltsvar aldri knyttet til en bestemt person. I tilpassede undersøkelser som ikke er anonyme, kan du se hvem som har sendt inn hvert svar.
Kan jeg sette en undersøkelse på pause?
Ja. Du kan sette en undersøkelse på pause når som helst. Kjøringen som er åpen, fortsetter ut svarperioden, men alle planlagte kjøringer fremover blir avlyst. Du kan klikke «Gjenoppta» når som helst for å planlegge nye kjøringer igjen.
Kan jeg forlenge svarperioden etter at undersøkelsen er sendt ut?
Nei. Du kan ikke endre svarperioden etter at en kjøring er sendt ut. Hvis du trenger mer tid, kan du sette undersøkelsen på pause og gjenoppta den senere for å sende ut en ny kjøring.
Kan jeg eksportere resultatene til Excel eller CSV?
Nei. Huma støtter foreløpig ikke eksport av rådata fra undersøkelser. Du kan se og analysere resultatene direkte i Huma, eller bruke AI-analysen for å få et sammendrag av de åpne svarene. Hvis du vil ta vare på resultatene, kan du skrive ut resultatsiden som PDF fra nettleseren.
Kan jeg duplisere en undersøkelse?
Ja. Du kan duplisere en hvilken som helst undersøkelse og bruke den som utgangspunkt for en ny. Kopien har alle innstillingene og spørsmålene, men starter som utkast.
Kan jeg gi noen tilgang til å se resultatene uten at de kan opprette eller redigere undersøkelser?
Ja. Under Systeminnstillinger → Roller kan du gi en rolle der tillatelsen for undersøkelser er satt til «Bare se». Brukeren kan da se undersøkelser og resultater, men ikke opprette, publisere eller redigere dem.