Sisällysluettelo
- Näin kirjautuminen toimii Humassa
- Kirjautumismenetelmät Humassa
- Kirjautumiskoodi ei tullut perille
- Kirjautuminen ei onnistu lainkaan
- Usein kysytyt kysymykset
Näin kirjautuminen toimii Humassa
Sinä ja työntekijäsi kirjaudutte sisään sillä sähköpostiosoitteella, joka on tallennettu profiilin "Perustiedot"-osion kenttään "Sähköpostiosoite". Kirjautumiskoodi lähetetään myös tähän osoitteeseen, eikä se välttämättä ole henkilökohtainen sähköpostisi.
Jos sinä tai työntekijä ette ole varmoja, mikä sähköpostiosoite on tallennettu, pyydä HR-osastoa tai toista yrityksenne Huma-ylläpitäjää tarkistamaan se. Kaikki Human käyttäjät eivät näe tätä kenttää, eikä työntekijä, joka ei pääse kirjautumaan, voi tarkistaa sitä itse.
Kirjautumismenetelmät Humassa
Organisaatiosi on valinnut, miten työntekijät kirjautuvat Humaan. Kirjautuminen voi tapahtua sähköpostikoodilla, Googlella, Microsoftilla tai muulla kirjautumismenetelmällä, kuten Entra ID:llä, Oktalla tai muulla kertakirjautumisen (SSO) palveluntarjoajalla.
🔗 Lue lisää kirjautumismenetelmistä ja kertakirjautumisesta (SSO) Humassa.
Työntekijät voivat kirjautua joko menemällä organisaationsa Huma-osoitteeseen (esimerkiksi yrityksennimi.hu.ma) tai menemällä osoitteeseen my.humahr.com ja antamalla sähköpostiosoitteensa.
Kirjautumiskoodi ei tullut perille
Jos organisaatiosi käyttää kirjautumismenetelmänä sähköpostia, Huma lähettää kuusinumeroisen koodin siihen sähköpostiosoitteeseen, joka kirjoitetaan kirjautumisnäkymään, edellyttäen, että se vastaa jotakin Huma-tilisi sähköpostiosoitetta, eikä automaattisesti sinulle henkilönä. Tarkista seuraavat asiat, olipa koodi jäänyt saamatta sinulta tai työntekijältä:
- Tarkista roskapostikansio.
- Koodin saapuminen voi kestää muutaman minuutin. Odota ja yritä uudelleen ennen kuin pyydät uutta koodia.
- Varmista, että käytössä on täsmälleen se sähköpostiosoite, joka on Human profiilissa kentässä "Sähköpostiosoite", eikä "Henkilökohtainen sähköpostiosoite". Jos et pääse Humaan tarkistamaan tätä itse, pyydä HR-osastoa tai Huma-ylläpitäjää vahvistamaan se.
💡 Huom
-
Osoitteen on oltava täsmälleen sama kuin tallennettu osoite. Sähköpostialias tai edelleenlähetysosoite (esimerkiksi name+work@company.com) ei toimi, vaikka viestit menisivät samaan postilaatikkoon.
-
Varmista, että käyttäjätili on aktiivinen Humassa. Jos käyttäjätili ei ole aktiivinen, Huma ei lähetä koodia.
-
Jos koodeja on pyydetty useita lyhyessä ajassa, raja (5 koodipyyntöä 15 minuutin aikana) on voinut täyttyä. Odota 15 minuuttia ennen kuin yrität uudelleen.
-
Jos haluat pyytää uuden koodin, palaa kirjautumisessa askel taaksepäin ja kirjoita sähköpostiosoite uudelleen. Erillistä "Lähetä uudelleen" -painiketta ei ole.
Kirjautuminen ei onnistu lainkaan
Jos sinä tai työntekijä ette pääse kirjautumaan lainkaan, tarkista seuraavat asiat:
- Varmista, että käytössä on oikea organisaation osoite (esimerkiksi yrityksennimi.hu.ma) tai että kirjautuminen tapahtuu osoitteessa my.humahr.com oikealla sähköpostiosoitteella.
- Varmista, että käytössä on Human profiiliin tallennettu sähköpostiosoite eikä henkilökohtainen osoite.
- Jos työntekijä on hiljattain saanut uuden työsähköpostiosoitteen, varmista IT-osaston kanssa, että se on päivitetty oikein hänen Huma-profiiliinsa. 🔗 Lue lisää työntekijän sähköpostiosoitteen vaihtamisesta.
- Varmista, että käyttäjätili on aktiivinen Humassa.
- Tarkista, onko työntekijää jo kutsuttu ja onko kutsu mennyt perille. 🔗 Lue lisää työntekijöiden kutsumisesta
- Jos organisaatiosi käyttää Googlea, Microsoftia tai muuta kertakirjautumisen (SSO) palveluntarjoajaa, varmista, että kirjautumiseen käytetään oikeaa työtiliä.
💡 Jos mikään yllä olevista ei auta, työntekijän kannattaa pyytää lisäapua HR-osastolta tai toiselta yrityksensä Huma-ylläpitäjältä.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi virheilmoitusta ei näy, jos käyttäjätili ei ole aktiivinen tai sähköpostiosoite on väärä?
Tietoturvasyistä Huma ei kerro, onko sähköpostiosoite järjestelmässä. Jos koodia ei lähetetä, virheilmoitusta ei näytetä. Siksi yllä oleva tarkistuslista on tärkeä.
Voinko pyytää uuden koodin itse?
Kyllä. Palaa kirjautumisessa askel taaksepäin ja kirjoita sähköpostiosoite uudelleen, niin uusi koodi lähetetään. Pyyntöjä voi tehdä enintään 5 kertaa 15 minuutin aikana.
Onko sillä väliä, jos kirjaudun sähköpostialiaksella?
Kyllä. Huma tarkistaa, että osoite vastaa täsmälleen tallennettua sähköpostiosoitetta. Alias tai edelleenlähetysosoite ei toimi, vaikka viestit tulisivat samaan postilaatikkoon.
Entä jos työntekijän sähköpostiosoite on vaihtunut?
Päivitä se hänen Huma-profiiliinsa. 🔗 Lue lisää työntekijän sähköpostiosoitteen vaihtamisesta.
Voinko vaihtaa työntekijän käyttämän kirjautumismenetelmän?
Kirjautumismenetelmät määritetään koko organisaatiolle, ei työntekijäkohtaisesti. 🔗 Lue lisää kirjautumismenetelmistä ja kertakirjautumisesta (SSO) Humassa.
En ole varma, mikä rooli minulla on. Keneltä kysyn?
Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.
Keneen työntekijän pitäisi ottaa yhteyttä, jos mikään tästä ei auta?
HR-osastoon tai toiseen yrityksensä Huma-ylläpitäjään.