Sisällysluettelo
- Roolit ja käyttöoikeudet
- Mikä on Poikkeamat-moduuli?
- Poikkeamien luokat
- Poikkeamat vai Whistleblowing
- Ilmoitukset
- Vienti
- Ilmoita poikkeamasta Huma-sovelluksessa
- Usein kysytyt kysymykset
Roolit ja käyttöoikeudet
| Käyttöoikeus | Rooli |
|---|---|
| Poikkeamasta ilmoittaminen | Kaikki työntekijät, roolia ei tarvita |
| Poikkeamatapausten käsittely | Järjestelmärooli: Poikkeamat → Tapausten käsittely |
| Poikkeamien vienti | Järjestelmärooli: Organisaatio |
💡 Tapausten käsittely -roolin voi antaa kahdella tavalla: kohdassa Järjestelmäasetukset → Roolit tai suoraan Poikkeamat-moduulissa kohdassa Asetukset.
Mikä on Poikkeamat-moduuli?
Poikkeamat-moduulissa työntekijät voivat ilmoittaa suoraan Humassa tapaturmista, läheltä piti -tilanteista, turvallisuusriskeistä ja muista poikkeamista sovituista käytännöistä. Kaikki työntekijät voivat ilmoittaa poikkeamasta milloin tahansa sekä verkkoversiossa että Huma-sovelluksessa.
Kun poikkeamasta ilmoitetaan, siitä tulee tapaus, jonka käsittelee yksi tai useampi nimetty tapauksen käsittelijä. Tapausten käsittelijät voivat päivittää tilaa, lisätä juurisyyn, määrittää vakavuuden ja kirjata toimenpiteet, joilla estetään tapahtuman toistuminen. Ilmoittaja voi halutessaan pysyä nimettömänä koko prosessin ajan. Nimettömänäkin hän saa päivityksiä tapauksestaan, mutta hänen nimensä ei näy tapausten käsittelijöille tai muille käyttäjille.
💡 Jos haluat ottaa Poikkeamat-moduulin käyttöön yrityksessäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@hu.ma.
🔗 Lue lisää poikkeamasta ilmoittamisesta.
🔗 Lue lisää poikkeamatapauksen käsittelystä.
Poikkeamien luokat
Kun ilmoittaja ilmoittaa poikkeamasta, hän valitsee jonkin seuraavista valmiista luokista:
| Luokka | Kuvaus |
|---|---|
| Henkilövahinko | Mikä tahansa tapahtuma, jossa joku loukkaantuu fyysisesti tai on vaarassa loukkaantua työpaikalla |
| Aineelliset vahingot | Yrityksen omaisuuteen, työkaluihin tai muuhun omaisuuteen kohdistuneet vahingot |
| Sisäisten sääntöjen rikkominen | Organisaation vahvistettuja käytäntöjä, ohjeita tai menettelyjä ei ole noudatettu |
| Ulkoisten sääntöjen rikkominen | Viranomaisten asettamien lakien, määräysten tai alan standardien rikkominen |
| Ympäristö | Tapahtumat, joilla on haitallinen vaikutus ympäristöön |
| Läheltä piti -tilanne | Tapahtuma, joka olisi voinut aiheuttaa vahinkoa, mutta joka vältettiin sattumalta tai nopealla toiminnalla |
| Tietosuoja | Rikkomukset tai laiminlyönnit arkaluonteisten tietojen tai henkilötietojen käsittelyssä |
| Laatupoikkeama | Tuote tai palvelu, joka ei täytä vaadittuja standardeja tai odotuksia |
| Parannusehdotus | Ehdotukset prosessien, työnkulkujen tai työturvallisuuden parantamiseksi |
| Muu | Poikkeamat, jotka eivät kuulu mihinkään valmiista luokista |
💡 Poikkeamat-moduulissa ei voi luoda omia luokkia. Yllä olevat luokat ovat valmiiksi määritettyjä, eikä niitä voi muuttaa.
Poikkeamat vai Whistleblowing
Kummassakin moduulissa työntekijät voivat ilmoittaa huolenaiheista, mutta moduuleilla on eri tarkoitus:
| Poikkeamat | Whistleblowing | |
|---|---|---|
| Tarkoitus | Työterveyteen, työturvallisuuteen ja ympäristöön liittyvät tapahtumat, läheltä piti -tilanteet, turvallisuusriskit ja laatuongelmat | Vakavat väärinkäytökset sekä lakien tai eettisten ohjeiden rikkomukset |
| Kuka voi ilmoittaa | Vain työntekijät | Kuka tahansa, myös organisaation ulkopuoliset henkilöt |
| Nimetön ilmoittaminen | Kyllä | Kyllä |
🔗 Lue lisää Human Whistleblowing-ilmoittamisesta.
Ilmoitukset
| Tapahtuma | Kuka saa ilmoituksen |
|---|---|
| Poikkeamasta on ilmoitettu | Kaikki tapausten käsittelijät tai vain osoitettu tapauksen käsittelijä, jos sellainen on määritetty |
| Poikkeamasta on ilmoitettu, mutta tapausten käsittelijöitä ei ole määritetty | Ylläpitäjille lähetetään ilmoitus, jossa heitä pyydetään määrittämään tapausten käsittelijät |
| Tapausta on päivitetty | Ilmoittaja ja osoitettu tapauksen käsittelijä |
| Tapauksen käsittelijä on osoitettu | Uusi osoitettu tapauksen käsittelijä |
| Määräpäivä on ohitettu, eikä tapausta ole ratkaistu | Osoitettu tapauksen käsittelijä |
Vienti
Voit viedä poikkeamatiedot raportointia ja analysointia varten. Käytettävissä olevat suodattimet ovat luokka, ajanjakso, nykyinen tila ja vakavuus.
💡Vienti edellyttää järjestelmäroolia, jolla on Organisaatio-tason käyttöoikeus.
💡 Huomaa, että vienti näyttää nykyiset arvot. Jos poikkeaman vakavuus oli Kriittinen, mutta se muutettiin myöhemmin tasolle Keskitasoinen, viennissä näkyy Keskitasoinen.
Ilmoita poikkeamasta Huma-sovelluksessa
Poikkeamasta voi ilmoittaa myös suoraan Huma-sovelluksessa. Näin työntekijät voivat kirjata tapahtumat helposti paikan päällä, esimerkiksi rakennustyömaalla, varastossa tai asiakkaan tiloissa.
Avaa Huma-sovellus ja valitse valikosta "Poikkeamat". Ilmoittaminen toimii samalla tavalla kuin verkkoversiossa.
🔗 Lue lisää Huma-sovelluksesta.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko ilmoittaa poikkeamasta nimettömänä?
Kyllä. Kun lähetät poikkeamailmoituksen, voit valita, että pysyt nimettömänä. Nimesi ei näy tapausten käsittelijöille tai muille käyttäjille. Saat silti ilmoituksia tapauksesi tilasta.
Voiko poikkeamatapaukset osoittaa automaattisesti tietyille tapausten käsittelijöille luokan mukaan?
Ei. Tapauksen käsittelijä on osoitettava jokaiseen tapaukseen manuaalisesti. Jos tapauksen käsittelijää ei ole osoitettu, kaikki käyttäjät, joilla on Tapausten käsittely -rooli, saavat ilmoituksia tapauksesta.
Voinko luoda omia poikkeamaluokkia?
Et. Luokat ovat Human valmiiksi määrittämiä, eikä niitä voi muuttaa tai täydentää.
Mikä ero on Poikkeamat- ja Whistleblowing-moduulilla?
Poikkeamat on tarkoitettu työterveyteen, työturvallisuuteen ja ympäristöön liittyvään raportointiin: tapahtumiin, läheltä piti -tilanteisiin ja turvallisuusongelmiin. Whistleblowing on tarkoitettu vakavista väärinkäytöksistä sekä lakien tai eettisten ohjeiden rikkomuksista ilmoittamiseen. Siinä myös organisaation ulkopuoliset henkilöt voivat tehdä ilmoituksen.