Sisällysluettelo
- Whistleblowing-ilmoittaminen sovelluksessa
- Roolit ja käyttöoikeudet
- Ilmoituksen lähettäminen
- Nimettömyytesi
- Tapauksen käsittely
- Mitä tehdään verkkoversiossa
- Usein kysytyt kysymykset
Whistleblowing-ilmoittaminen sovelluksessa
Sovelluksen kautta pääset nopeasti whistleblowing-ilmoittamiseen, missä ikinä oletkin. Se, mitä näet valikossa, riippuu roolistasi:
- Ilmoituskanava: kaikille työntekijöille. Avaa kanavan, jossa voit lähettää ilmoituksen tai seurata tapaustasi.
- Whistleblowing-ilmoittaminen: tapausten käsittelijöille. Voit käsitellä whistleblowing-tapauksia suoraan sovelluksessa.
Roolit ja käyttöoikeudet
| Käyttöoikeus | Rooli |
|---|---|
| Ilmoituskanavan avaaminen sovelluksesta | Kaikki työntekijät, kun whistleblowing-ilmoittaminen on määritetty organisaatiollesi |
| Whistleblowing-tapausten tarkastelu ja käsittely | Käyttäjät, joilla on oikeus hallita whistleblowing-ilmoittamista |
💡 Whistleblowing-ilmoittaminen on määritettävä verkkoversiossa ennen kuin se näkyy sovelluksessa.
🔗 Lue lisää whistleblowing-ilmoittamisesta Humassa
Ilmoituksen lähettäminen
- Napauta "Valikko"
- Napauta "Ilmoituskanava"
- Kuvaile tapahtuma tai käytös, josta haluat ilmoittaa
- Valitse, haluatko pysyä nimettömänä vai kertoa nimesi
- Lähetä ilmoitus
- Tallenna pääsykoodisi turvalliseen paikkaan
📱 iPhonella: Kanava avautuu selaimessasi.
🤖 Androidilla: Kanava avautuu sovelluksessa koko näytön ikkunaan. Voit kopioida pääsykoodisi suoraan sovelluksesta.
⚠️ Jos kadotat pääsykoodisi, et pääse enää tapaukseesi. Säilytä se turvallisessa paikassa.
🔗 Lue lisää whistleblowing-ilmoituksen lähettämisestä
Nimettömyytesi
Sovellus ei lähetä nimeäsi tai tilisi tietoja Ilmoituskanavaan. Kanavan avaaminen sovelluksesta on yhtä nimetöntä kuin kanavan linkin käyttäminen suoraan.
💡 Huma ei seuraa ilmoittajien IP-osoitteita, sijaintia, selaimen sormenjälkiä tai muita tunnistetietoja.
Tapauksen käsittely
Jos olet tapausten käsittelijä, napauta valikossa "Whistleblowing-ilmoittaminen" nähdäksesi tapauksesi.
Tapaukset näkyvät kahdessa luettelossa:
- Ratkaisemattomia tapauksia: tapaukset, joita ei ole suljettu
- Arkisto: suljetut tapaukset
Tapauksella voi olla seuraavat tilat:
| Tila | Mitä se tarkoittaa |
|---|---|
| Avaamaton | Ilmoitus on vastaanotettu, mutta yksikään tapausten käsittelijä ei ole avannut sitä |
| Nähty | Tapausten käsittelijä on avannut ilmoituksen |
| Avoin | Tapaus on kuitattu, ja tapausten käsittelijä työskentelee sen parissa |
| Suljettu | Tapaus on päätetty |
Näin käsittelet tapauksen:
- Avaa tapaus napauttamalla sitä
- Kuittaa tapaus aloittaaksesi keskustelun ilmoittajan kanssa
- Lähetä viestejä ilmoittajalle tapauksessa
- Napauta "Sulje tapaus", kun tapaus on valmis. Voit lisätä päätösviestin.
⚠️ Kun tapaus on suljettu, kumpikaan osapuoli ei voi lähettää enempää viestejä ennen kuin tapaus avataan uudelleen.
💡 Tapausten käsittelijät näkevät käsittelemättömät whistleblowing-tapaukset koontinäytöllä.
🔗 Lue lisää whistleblowing-tapauksen käsittelystä
Mitä tehdään verkkoversiossa
Osa asetuksista on käytettävissä vain Human verkkoversiossa:
- Whistleblowing-ilmoittaminen-moduulin määrittäminen
- Tapausten käsittelijöiden valitseminen
- Kanavan linkin löytäminen ja jakaminen työntekijöille
🔗 Whistleblowing-ilmoittaminen Humassa
Usein kysytyt kysymykset
Saako työnantajani tietää, että lähetin ilmoituksen sovelluksesta?
Ei. Sovellus ei lähetä nimeäsi tai tilisi tietoja kanavaan. Jos valitset pysyä nimettömänä, henkilöllisyyttäsi ei jaeta tapausten käsittelijöille eikä kenellekään muulle.
Miksi en näe Ilmoituskanavaa sovelluksessa?
Whistleblowing-ilmoittaminen on määritettävä organisaatiollesi. Ota yhteyttä ylläpitäjään, jos sen pitäisi mielestäsi olla käytettävissä.
Voinko seurata tapaustani sovelluksessa?
Kyllä. Avaa Ilmoituskanava valikosta ja syötä pääsykoodisi.
Tarvitsenko sovelluksen ilmoituksen lähettämiseen?
Et. Kanava on käytettävissä myös organisaatiosi antaman linkin kautta. Et tarvitse Huma-tiliä ilmoituksen lähettämiseen.
Mitä tapahtuu, jos tapausta ei kuitata ajoissa?
Tapaus merkitään kuittauksen määräajan ylittäneeksi. Tapausten käsittelijöiden pitäisi kuitata ilmoitukset mahdollisimman pian.