Innehållsförteckning
- Visselblåsning i appen
- Roller och åtkomst
- Skicka in en anmälan
- Din anonymitet
- Handlägg ett ärende
- Det här gör du på webben
- Vanliga frågor
Visselblåsning i appen
Appen ger dig snabb åtkomst till visselblåsning, var du än är. Vad du ser i Meny beror på din roll:
- Visselblåsarportalen: för alla anställda. Öppnar portalen där du kan skicka in en anmälan eller följa upp ditt ärende.
- Visselblåsning: för handläggare. Här kan du handlägga visselblåsarärenden direkt i appen.
Roller och åtkomst
| Åtkomst | Roll |
|---|---|
| Öppna visselblåsarportalen från appen | Alla anställda, när visselblåsning är konfigurerat för er organisation |
| Se och handlägga visselblåsarärenden | Systemroll: Visselblåsning → Handläggning |
💡 Visselblåsning måste konfigureras på webben innan det visas i appen.
🔗 Läs mer om visselblåsning i Huma
Skicka in en anmälan
- Tryck på «Meny»
- Tryck på «Visselblåsarportalen»
- Beskriv händelsen eller beteendet du vill rapportera
- Välj om du vill vara anonym eller ange ditt namn
- Skicka in anmälan
- Spara din åtkomstkod på ett säkert ställe
📱 På iPhone: Portalen öppnas i webbläsaren.
🤖 På Android: Portalen öppnas i ett helskärmsfönster i appen. Du kan kopiera din åtkomstkod direkt från appen.
⚠️ Om du tappar bort din åtkomstkod kan du inte komma åt ditt ärende igen. Spara den på ett säkert ställe.
🔗 Läs mer om hur du skickar in en visselblåsaranmälan
Din anonymitet
Appen skickar inte ditt namn eller dina kontouppgifter till visselblåsarportalen. Att öppna portalen från appen är lika anonymt som att använda portallänken direkt.
💡 Huma spårar inte IP-adresser, geografisk position, webbläsarfingeravtryck eller annan identifierande information om anmälaren.
Handlägg ett ärende
Om du är handläggare trycker du på «Visselblåsning» i Meny för att se dina ärenden.
Ärendena visas i två listor:
- Oavklarade ärenden: ärenden som inte är stängda
- Arkiv: stängda ärenden
Ett ärende kan ha följande status:
| Status | Vad det betyder |
|---|---|
| Osett | Anmälan har tagits emot, men ingen handläggare har öppnat den |
| Sett | En handläggare har öppnat anmälan |
| Öppet | Ärendet har bekräftats, och handläggaren arbetar med det |
| Stängt | Ärendet är avslutat |
Så handlägger du ett ärende:
- Tryck på ärendet för att öppna det
- Bekräfta ärendet för att starta konversationen med visselblåsaren
- Skicka meddelanden till visselblåsaren i ärendet
- Tryck på «Stäng ärende» när ärendet är klart. Du kan lägga till ett avslutande meddelande.
⚠️ När ett ärende har stängts kan ingen av parterna skicka fler meddelanden förrän det har öppnats igen.
💡 Handläggare ser ohanterade visselblåsarärenden på dashboardet.
🔗 Läs mer om hur du handlägger ett visselblåsarärende
Det här gör du på webben
Vissa inställningar finns bara i Huma på webben:
- Konfigurera modulen Visselblåsning
- Välja vilka som ska vara handläggare
- Hitta och dela portallänken med de anställda
Vanliga frågor
Får min arbetsgivare veta att jag skickade in en anmälan från appen?
Nej. Appen skickar inte ditt namn eller dina kontouppgifter till portalen. Om du väljer att vara anonym delas din identitet inte med handläggarna eller någon annan.
Varför ser jag inte visselblåsarportalen i appen?
Visselblåsning måste vara konfigurerat för er organisation. Kontakta din administratör om du tror att det borde finnas.
Kan jag följa upp mitt ärende i appen?
Ja. Öppna visselblåsarportalen från Meny och ange din åtkomstkod.
Behöver jag appen för att skicka in en anmälan?
Nej. Portalen finns också via en länk från din organisation. Du behöver inget Huma-konto för att skicka in en anmälan.
Vad händer om ett ärende inte bekräftas i tid?
Ärendet markeras med «Passerat tidsfristen för bekräftelse». Handläggare bör bekräfta anmälningar så snart som möjligt.