Jonathan de Pater har vært i Value Group siden september 2023 og hjelper kunder med alt innen personalhåndtering, eller “HR fra A til Å,” som han selv kaller det. Som HR-rådgiver driver han først og fremst med konsulentvirksomhet ut mot kunder.
Han gjør alt fra å svare på kjappe spørsmål om personaladmin til å planlegge og gjennomføre større prosjekter, som for eksempel implementering av HR-systemer. Og det gjør han godt, for i 2023 ble Value Group kåret til årets Huma-partner. Vi tok en prat med ham om hvordan det er å jobbe med HR ut mot kunder, og samarbeidet vi har med hverandre.
Økonomi og lønn er jo tett knyttet til HR
I 2015 var det to gjenger — en i Oslo og en i Kristiansand — som satte hodene sine sammen og startet Value Group. Og på ni korte år har de gått fra to små grupper til et firma med 170 ansatte fordelt ut over flere byer (Oslo, Kristiansand, Bergen, Drammen, Larvik, Lillesand og Kragerø). Nylig ble de en del av den nordiske regnskaps-, lønns- og rådgivningsgruppen Rantalainen Group. De er allerede er godt etablert i Norden gjennom Rantalainen i Finland, Klara Consulting og Win-Win Ekonomi i Sverige.
Value Group startet med å tilby tjenester innen lønn og regnskap. Ikke lenge etter fikk de mange spørsmål knyttet til personaladministrasjon, og det er jo ikke så rart. “HR er jo tett knyttet til lønn og økonomi, spesielt lønn,” sier Jonathan, og vi må si oss helt enige. Nå er det ikke nødvendigvis lønn og økonomi som er det første behovet når nye kunder kommer inn. Noen trenger først og fremst hjelp med HR-arbeidet, så kommer økonomibehovet etter det — og rekkefølgen spiller ingen rolle for Value Group. Med sine fremoverlente HR-eksperter har de svar uansett.
Hvordan overbeviser man noen om at de trenger et HR-system?
Til tross for at HR går hånd i hånd med lønn og økonomi, er det å selge HR-tjenester noe veldig annet enn å selge økonomitjenester. Det har Jonathan selv erfart. “Lønn og regnskap er jo noe veldig håndfast — noe alle vet at de må ha orden på. På den andre siden ser folk på HR litt som en luksusvare,” sier han. Det er altså noe mange ser på som en fin bonus, litt lenger ned på prioriteringslisten.
Da prøver Jonathan å gjøre en liten kartlegging av hvordan det egentlig står til i bedriftene han snakker med. Ofte avdekkes behov som bunner ut i ting som for eksempel admin-rot og manglende eller lite utfyllende personalhåndbok.
“Hvis vi snakker om den modulen som skaper mest verdi for kunden, så vil jeg egentlig si hele Huma.”
Når vi spør ham om hvilken modul som skaper mest verdi for kundene hans, er han kjapp på svaret. “Hvis vi snakker om den modulen som skaper mest verdi for kunden, så vil jeg egentlig si hele Huma. Jeg synes ikke én modul gir så mye verdi, men heller helheten i systemet,” svarer han, og sikter til hvordan Huma tar de ansatte gjennom hele ansattereisen, fra onboarding til medarbeidersamtaler, og til offboarding mot slutten. “Dette effektiviserer tidkrevende prosesser, og bidrar til å skape et bedre arbeidsmiljø og -kultur hos kundene våre.”
Jonathans røde HR-flagg
|
Røde flagg i HR
|
Smart bruk av teknologi sparer årsverk innenfor HR
Value Group jobber med HR ut mot kunder, men også litt internt på huset. Noen av gangene de jobber med HR ut mot kunder, så jobber de med nettopp Huma. Her er noen eksempler på hvordan det kan være — både med kunder og internt.
Medarbeidersamtaler: sparer tid på 400 medarbeidere med Huma
Men hva med tidsbesparelser da? Der har han flere eksempler, hvor ett av dem handler om et firma med 400 ansatte, hvor rundt 95% av dem jobber utenfor kontoret. “Når de skal ha medarbeidersamtaler, bruker HR-funksjonen Huma for å sende ut mal for medarbeidersamtaler. Denne inkluderer en rekke spørsmål de ansatte skal svare på i forveien. På den måten sparer de masse tid per ansatt under samtalene, som de har flere ganger i året.” Med malene i Huma kan de kartlegge mye allerede før samtalen blir gjort, og derfor bruke mindre tid i selve møtet. Jonathan anslår at det spares to timer per ansatt for hver runde. Det blir jo mildt sagt veldig mange dagsverk i et så stort selskap.
Personalhåndbok og personalregister: frigir en halv stilling til strategisk utvikling
Han nevner også en annen kunde han jobber med der de er 250 ansatte, 150 innleide konsulenter, og én HR-funksjon som skal holde styr på alle sammen. Personalansvar for så mange er i seg selv en hårete oppgave. Mangel på et godt HR-system ledet til at hun hele tiden måtte svare på spørsmål fra kollegaer, og ikke fikk tid til det strategiske arbeidet hun egentlig skulle gjøre. Hjelpen kom blant annet i gode maler for personalhåndbok og digitalt personalregister som lar folka finne det de lurer på, helt enkelt, og helt selv.
Oppgavemodul i Huma automatiserer rutineoppgaver: sparer timesvis
Onboarding er noe han selv merker stor forskjell på. “En gjennomsnittlig onboarding har 20-30 oppgaver og involverer ofte flere enn bare én ansatt og leder. Det kan være en lønnskonsulent, en HR-rådgiver og kanskje andre kollegaer, som alle får oppgaver. Med Humas onboardingsmodul sparer vi mye tid på mailing frem og tilbake, møter og planlegging. Hele onboardingsløpet ligger jo klart i Huma. Å få automatisert denne prosessen sparer både kunden og oss i byrået for mye tid” sier Jonathan.
Ekspertise innenfor automatisering, og smart bruk av teknologi på HR-feltet kommer både kunden og byrået til gode. Jonathan understreker at Huma i seg selv er svært intuitivt og brukervennlig, men avslører at han gjennom erfaring har bygget egne prosesser og maler til sine kunder. "Det er det som er så fint — Huma er så fleksibelt at jeg kan ta malverket og tilpasse det til hver enkelt kunde, og teamet de har i byrået."
Motivasjonen som Huma-partner er jo å levere noe bra til kundene
Som vi nevnte tidligere ble Value Group kåret til årets Huma-partner i 2023. Derfor ville vi naturligvis høre om hvordan deres opplevelser rundt samarbeidet er. “Dere er jo i bunn og grunn en god gjeng, også leverer dere et virkelig godt produkt,” kan Jonathan fortelle. Han skryter spesielt av at hans kompanjong i Huma alltid finner tid til å hjelpe, selv når det er 15 minutter til kompanjongen skal inn i et møte.
Når vi spør om det økonomiske aspektet ved samarbeidet sier han at det er praktisk for kunden og selvsagt lønnsomt for Value at kunden samler flere tjenester fra samme kompetansehus. “Vi hjelper ofte regnskapskunder med behov som dukker opp rundt HR, men vi hjelper også HR-kunder med regnskap og lønn. Sånn sett gir det mersalgsmuligheter for oss på tvers. Nøkkelen ligger i å ha påskrudde rådgivere som er gode på å plukke opp røde flagg eller muligheter for kunden, og så koble dem på rett kompetanseområde”.
Som teknologileverandør anerkjenner Huma den gode rådgivningsjobben som gjøres hos partner, og belønner derfor sine partnere med en provisjonsordning. På det svarer Jonathan at “det er en hyggelig bonus, men ikke hovedmotivasjonen. Den er jo å levere et godt produkt for kundene våre! Vi er jo så klart opptatte av at de skal være fornøyde,” avslutter Jonathan. Det er som musikk i våre Huma-ører. Takk for praten, Jonathan! Vi gleder oss til fortsettelsen av samarbeidet!
