Hva er onboarding?

Så igjen, hva er onboarding?

Onboarding er et veldig stort tema, og vi tror ikke det er mulig å lære seg alt gjennom et blogginnlegg, men det er heller ikke målet vårt her. Vi skal enkelt og greit gi en bedre forståelse av hva det er, og ta deg med gjennom noe av det viktigste du kan gjøre for å sikre god onboarding av de nye folka dine.

Men før det, la oss starte med formålet. Man kan si at formålet med onboarding er å gi nyansatte en god start i den nye jobben sin, og ja, det stemmer det, men det blir alt for enkelt. En god start er nemlig bare én del av det. Turnover er en annen stor del av det, og den vil du helst redusere så mye du kan. Når du ansetter en ny person er det jo fordi det er den personen som er best egnet til jobben av alle kandidatene som søkte. Da vil du jo ikke miste den allerede før personen er ordentlig inne i bedriften. Det koster mye tid og penger, og du får ikke det du vil ha ut av ansettelsen. 

Tilbake til det med å få en god start som nyansatt. Starten legger hele grunnlaget for hvordan ansettelsesforholdet vil bli. Da er det viktig at en nyansatt tilpasser seg både det profesjonelle og det sosiale plan tidlig. Om dette gjøres riktig forsikrer du den nye kollegaen din om at det å skifte jobb, ja, det var det riktige valget. 

Formålet med onboarding er altså:

• Redusere turnover
• Sørge for produktivitet raskt og øke produktiviteten videre
• Redusere rekrutterings- og administrasjonskostnader
• Hjelpe nyansatte å tilpasse seg bedriftens visjon og mål
• Passe på at din nye kollega føler at de har tatt rett valg ved å skifte jobb

Fire faser av onboarding 

Det er ikke uvanlig å dele opp onboarding i fire fine faser. Vi skal ikke gå så veldig dypt inn i dem, men la oss ramse dem opp kjapt:

Dette er alt man gjør før første dag

Dette er den nyansattes første dag

Nå har den nye begynt å må tilpasse seg

Den nye kollegaen din har gått fra nyansatt til en helt naturlig del av teamet. 

Om du vil vite mer om disse fire fasene kan du lese her.

Følg disse rådene for å sikre god onboarding

Gratulerer med en ny kollega! Du vil bygge et godt mellommenneskelig forhold til den nye. Det bør du begynne med allerede før han eller hun starter, men mye skjer den første dagen, og det finnes flere metoder for hvordan som du bør følge! Vi har lånt noen av Skillsyouneed. 

Den aller første dagen kan det være greit å starte med litt enkel smalltalk om ufarlige temaer for å roe nervene forbundet med å starte i en helt ny jobb. Bruk gjerne humor for å få den nyansatte til å åpne seg litt mer og få til en lettere tone. Det er også viktig å vise at du bryr deg om din nye kollega. Øv på aktiv lytting, vis empati og vær oppmerksom på kroppsspråket - du skal være åpen. 

Når du jobber med gode verktøy vil onboardingen være mye enklere. Bare se her!

Onboarding handler ikke bare om den nyansatte

Forbered alle på at de snart vil få en ny kollega. Det høres kanskje litt rart ut, men når folka dine får en ny kollega kan de føle seg truet av frykten for at den nye skal overta ansvaret fra dem. Derfor er det viktig å tidlig tydeliggjøre, for de med like arbeidsoppgaver, hva ansvarsområdene til deres nye kollega vil være. 

En annen fordel ved å melde nyheten tidlig er at alle vet at den nyansatte skal begynne og når han eller hun starter. Sånn vil din nye kollega få en mye mer hyggelig velkomst den første dagen. Kanskje du til og med kan oppfordre de andre til å forberede en koselig liten overraskelse. 

Hva vil vi ikke se i en onboardingsprosess? 

Hvert år opplever ledere at de har gjort en feilansettelse. Den nyansatte passer rett og slett ikke til jobben, som man trodde han eller hun ville. Men er det egentlig en feilansettelse eller kan det komme av dårlig onboarding? 

Vi har hørt om historiene der folk har gledet seg til første dag på ny jobb, for så å komme dit og sjefen har glemt at den nye skal begynne. Det er ikke mye hyggelig å komme til en uforberedt førstedag og det er sikkert at den nyansatte kommer til å få sine tvil om det er slik førstedagen er. 

Når man ansetter noen er det jo som sagt fordi det er de som passer jobben best. Det betyr derimot ikke at det skal være forventet at når noen begynner i en jobb så skal de vite alt om prosesser og arbeidsmiljø. Du bør dermed ikke bare plassere nyansatte på plassen sin og be dem gjøre jobben sin. Du har tid til å starte med å bygge et forhold til den nye med litt smalltalk og enkel gjennomgang av hvordan ting foregår i bedriften, så gjør det! 

Ikke lag alle kontoer og tilganger på den første dagen. Det er mange kontoer som ikke er fulle av konfidensiell informasjon og jo flere tilganger den nyansatte har, desto mer får han eller hun gjort fra starten av. 

Feedback! Vi elsker det. Det bør du også. En onboarding uten plass til feedback kommer aldri til å fordre til personlig og profesjonell utvikling av den nyansatte. Pass på å gi feedback til den nyansatte, uten at kommer frem som micromanagement. Men ikke la deg være den eneste som gir feedback. Du bør også være lutter øre. Oppfordre den nye til å komme med tanker om hvordan de har det i den nye jobben eller om det er noe de kunne tenkt seg at var annerledes. På den måten kan dere sammen komme frem til de beste mulige løsningene. 

Om målet er å skremme bort den nye er disse feilene helt optimale å følge, men målet er vel veldig sjelden å skremme dem bort, er det vel?

En lengre prosess enn man kanskje skulle tro

Selv om onboarding stort sett handler om å gi en nyansatt en god start, så stopper ikke onboarding etter oppstarten. De første tre til seks månedene er veldig viktig. Driver du et stort selskap med mange ansatte kan det være greit at du og den nyansatte velger ut en mentor som kan være med å sette den nye inn i alt som skjer på jobben. I tillegg er det lurt med uformelle kaffemøter der man sjekker opp på trivselen og hvordan den nye tilpasser seg det profesjonelle og sosiale på jobben. 

Når det første året er omme er når du virkelig ser hvordan den nye presterer på jobb og om han eller hun har tilpasset seg godt inn i bedriften. Det høres kanskje litt sent ut, men det er her man virkelig går fra opplæring til videreutvikling av talentet. 

Onboarding er altså en god del lenger enn man først skulle tro, og det handler om mer enn akkurat den som skal begynne i jobben. Som sagt er det et skikkelig stort tema og denne bloggposten er langt fra det fulle svaret, men om du har lyst til å lære mer om onboarding kan du lese mer her.