Dette er det nye HR, det er oss alle, hele tiden. Før var det en person med en pult, men i 2023 er det så mye mer! HR er delen av et selskap som er ansvarlig for det aller viktigste, folka som lever og puster og oppfyller det som enhver bedrift lover. Takket være god teknologi er HR alltid på, alltid tilstede og i takt med hva som foregår i arbeidsstyrken (altså folka).
Kort sagt, HR må være tett på folka.
Det virker som om samtalen om hva HR skal og ikke skal være endrer seg litt. Før pandemien dreide samtalene om HRs rolle seg ofte om å "få en plass ved bordet", å være en "pålitelig forretningspartner" og og å måtte bevise eksistensgrunnlag i økonomiske termer. En naturlig reaksjon på år etter år med ledere i et styrerom som ser ned på HR og ser på Human Resources som en netto kostnad, snarere enn en ressurs.
Så kom pandemien, og alle bedrifter ble påvirket. Et fellestrekk som ble tydelig, var at arbeidsgivere fikk et bilde på hvordan bedriften deres så ut uten folka. Uten de fysiske møtene og vitsene i lunsjrommet, og at noen arbeidsgivere kjente på en følelse av å miste kontroll over bedriften sin.
Da verden sakte begynte å ligne mer på normalen igjen, dukket det opp en rekke nye utfordringer. Noen ansatte ville ikke tilbake til kontoret. Deler av et tidligere levende bybilde lignet nå mer på en spøkelsesby, og noen bedrifter sluttet å ha kontorer. Gjennom all denne uroen, skjedde det noe som påvirket en rekke bedrifter. HR-avdelingen fikk virkelig bevist sin verdi! Enten det var å håndtere massive permitteringer, overgangen til hjemmekontor eller rekruttering uten å møte kandidatene fysisk, har folka i HR-verdenen klart det!
Når vi nå går inn i 2023, dukker det opp trender i arbeidsstyrken der ansatte distanserer seg fra sine arbeidsgivere. Det som kalles "Quiet Quitting" er én av dem, der ansatte gjør det minste som kreves for å få lønn, men har hjertet og tankene et annet sted. En annen trend som er stor nok til å få sitt eget navn, er "The Great Resignation". Der mange mennesker rett og slett slutter å jobbe. Arbeidsledigheten i utviklede land er på et historisk lavt nivå. Det høres kanskje ut som en god ting, men disse tallene kan også bety at et stort antall tidligere ansatte ikke lenger ønsker å jobbe. Arbeidsledighetstall reflekterer ikke dette, da disse personene ikke leter etter arbeid og dermed ikke er registrert som arbeidsledige. Nå er det ventet at inflasjon og stigende levekostnader vil endre disse tallene ganske raskt, men alt dette har avdekket et behov for at arbeidsgivere trenger å vite mer om hva de ansatte føler og tenker på.
"Dette er det vi kaller "det nye HR", en arbeidsgiver som er i takt med behovene til de ansatte, som kan tilby en ansattopplevelse som holder folk engasjerte og produktive i jobbene sine."
Og hvem er bedre posisjonert til å ha fingeren på pulsen til arbeidsstyrken enn folka i HR-verdenen? Dette er retningen vi ser at HR-avdelingen beveger seg. Med mindre behov for å bevise sin verdi (de siste årene har stilnet tvilen der), retter HR-avdelingen fokuset sitt mot ansattopplevelse og velvære. Dette kan høres overflødig og “fluffy” ut, men det store antallet ledige stillinger i flere bransjer for øyeblikket gir ansatte mange alternativer og krever at arbeidsgivere nesten må begynne å konkurrere for å holde folka sine fornøyde. Kort sagt trenger HR å være tett på folka.
Dette er det vi kaller "det nye HR", en arbeidsgiver som er i takt med behovene til de ansatte, som kan tilby en ansattopplevelse som holder folk engasjerte og produktive i jobbene sine. Det er på ingen måte en enkel jobb, men vår tolkning synes å peke i denne retningen. HRs primære leveranse bør være nærhet til ansatte og veiledning til både ansatt og arbeidsgiver om hvordan man kan forbedre forholdet.
Så, hvorfor snakker vi i Huma om dette? Fordi vi ser på HR-folka som våre folk. Vi tror på verdien av å være tett på og være hele oss selv på jobb. Dette nye fokuset vil utvilsomt ta tid å forankre, og det vil være krevende for HR-avdelingen å håndtere i tillegg til alle de andre oppgavene de løser hver dag. Det er her vi ser vårt bidrag komme inn! Med et solid HR-system som hjelper menneskene i jobbene sine, kan de bruke tiden på det viktigste, nemlig å være tett på ansatte og ta dem med som en aktiv del av HR-prosessene. Ikke sløs tiden til HR-avdelingen med gamle systemer. La de ansatte ta ansvar for sin egen data, det skaper tillit, bedre kvalitet på dataene og frigjør HR-avdelingens kapasitet til å fokusere på det som virkelig betyr noe. Du skal sannsynligvis bruke omtrent en tredjedel av livet ditt på jobb. Pass på at du ikke sløser den bort.
