La oss starte med CEO’en vår Harald! Han er en type person som kan gjøre flere helt separate ting samtidig! Han kan sjonglere to barn, minst en feber, forstå at du trenger en liten pause, anbefale et fabelaktig nytt countryalbum og bryte ned den andrederiverte funksjonen av en hvilken som helst graf når som helst på dagen eller natten ... Takk for at du holder ut med oss Harald! Her er noen av hans tanker
Vi leverer på vår hovedverdi, Huma er et verktøy ansatte faktisk bruker! I gjennomsnitt bruker 2/3 av alle ansatte som inviteres til Huma, Huma minst en gang i måneden! Yesss!
HR er endelig mobil! 25% av alle Huma-økter i 2022 var på våre topprangerte native mobile plattformer!
Vi beveger oss raskt: 10 store utgivelser, håndbøker, 1:1-modul og automatisert sykemelding, fraværsbalanse, fraværsgodkjenning og massevis av nye integrasjoner! (Ps: mer kommer i 2023!)
Du spurte, vi lyttet!! I 2022 mottok vi over 568 ideer og stemmer på vår veikart. Vi elsker det! Fortsett med det!.jpg?width=1700&height=764&name=ARILD_1%20(1).jpg)
Arild er vår CTO, han er ikke redd for noe, fra å ta på seg gigantiske oppgaver, til å ta feil, til å dykke dypt ned i den juridiske detaljeringen dypt inne i GDPRs innvoller. Arild ser på verden som "løselig", han trenger bare å forstå problemet først. Og han går langt for å forstå et problem! Her er noen av hans tanker:
2022 har vært et formende år for Huma: vi har "vokst opp" i funksjoner, i kundebase og i interne prosesser dette året.
Stolt over at vi har mye mer "ja, vi kan løse det" og mindre "det er på veikartet".
Customers choosing Huma and staying with Huma is a great affirmation that we’re solving real-world needsKundene som velger Huma og forblir med Huma, er en stor bekreftelse på at vi løser virkelige behov.
Applaus til alle Crafterne for å levere kontinuerlig; vi hadde ikke en eneste måned som ikke så minst en utgivelse (det stemmer, jeg sjekket 😉)
Ekstra applaus til Karina for å eie testerollen og for å være et forbilde på samarbeid: med designerne, utviklerne, releaseplanlegging, customer success og mer 👏⭐️
Stolt av teamet for at de bryr seg om å jobbe med eget arbeids- og fritidsliv også; vi vil at Huma skal være et flott sted å tilbringe vår tredjedel av livet.
Vårt Customer Success team har ikke bare oppstått i år, det har også doblet i størrelse! Linn (Head of Customer Success) har en ustoppelig driv for å grave seg inn i detaljene i å løse andres problemer! Hun holder ut med en situasjon lenger enn de fleste hvis det er håp om at noe bra skal komme ut av det. Og vet du hva?? Hun fant og ansatte en annen person som er helt lik! Mira startet i CS-teamet i oktober, men ga aldri inntrykk av at hun var "ny på jobben". Hun kom lynraskt i gang med å hjelpe kundene våre med å få mest mulig ut av Huma-kontoene sine. Dette teamet er et killerteam å ha i hjørnet sitt! Her er deres tanker:
Vi er ydmyke over at vi mottar en NPS-score på over 68 fra kundene våre, med tanke på at bransjestandard i SaaS-verden er 36.
Vi lanserte i Finland!
Vi styrket også Customer Success-teamet vårt med en finskspråklig sjef for å ytterligere tilpasse oss finske kunder.
AppStore-vurderingen vår nådde 4,8 stjerner i år!
99,9% oppetid i 2022
Det kan være at iPhone-brukere selv tror at de er verdens viktigste mennesker, men det er bare fordi Tim Cook har sagt det. Faktisk utgjør Android-brukere hele 72% av markedet! Heldigvis for Huma (og nesten tre fjerdedeler av internettet) har vi Aleks! Rett ut av skolen blåste han oss bort med hjernen sin, kodingen hans er det samme som Eliud Kipchouges løping; elegant, effektiv og sinnsykt rask! Her er noen av tankene hans!
2022 var ett ganske produktivt år forøvrig, mye kode ble skrevet, og mye kode ble fjernet.
Hovedfokuset for dette året var å bringe konsistens til prosjektet, samtidig som vi fortsatte å levere nye funksjoner. Dette betydde å introdusere mer tooling for å holde koden opp til den nye standarden, og å erstatte mye av den gamle koden med den skinnende, nye koden som får jobben gjort.
Her er et bilde som beskriver størrelsen på Android-appen
Dette arbeidet gjorde at vi kunne levere den nye møteopprettelses- og redigeringsflyten på halvparten av tiden det normalt ville ha tatt.
Jeg er ganske fornøyd jobben jeg har gjort på Håndbok-modulen - den er bygget helt fra bunnen for Android, har mange kule triks i renderingimplementeringen, og ser og føles veldig kvikk 🏎
Så er det markedsføringsteamet vårt. De har gjort en fantastisk jobb! For å gjengi vår CMO, Philip, er dette et lean-team som leverer på linje med ethvert globalt team der ute, og veldig få kan matche resultatene de leverer. Philip, André og Paula er ikke bare dypt inne i tallene eller lager fine bilder 🤪, de har laserfokus på å levere ekte verdi. De har skrevet massevis av fantastiske blogger for å hjelpe kundene våre å navigere i HR-verden, lansert dusinvis av informative nettsider for å sikre at du raskt og enkelt kan se mulighetene som Huma tilbyr, og til og med laget noen supernyttige maler for å hjelpe folk å få mest mulig ut av virksomheten sin. For ikke å glemme de enorme mengdene kaffe vi har drukket underveis. Det har vært et fantastisk år for markedsføringen vår, og vi vet at 2023 vil bli enda bedre. André er vår kreative leder, og her er noen av tankene hans:
Jeg er imponert over mengden og kvaliteten på innholdet vi laget i år! Vi har publisert omtrent 150 artikler som vi laget helt selv! Og mye av det er ekte bra lesing også!
En annen kul ting vi fikk til i år, er en formidabel vekst på seks ganger i den organiske rekkevidden vår! Dette betyr at vi er enklere å finne og enklere å forstå at vi leverer verdi både for ansatte og ledere. Dette arbeidet kan være tungvint, men veldig givende å se effektene så tydelig!
Produktmarkedsføringen har tatt steg på steg i år! Vår fantastiske visuelle designer Paula, formidler kompleks teknologi på en elegant og enkel måte. Og viser det frem på en avslappet og ærlig måte. Alt dette pakket inn i en nydelig visuell opplevelse. Ingen enkel oppgave å få til!
I tillegg har vår CMO Philip gjort markedsføringsteamet til en lean, mean, markedsføringsmaskin i år! Han fikk oss alle til å gå samme retning, sørget for at vi holdt retningen og holdt et stødig blikk på målet gjennom hele året! Og kanskje viktigst av alt, han tar med kaffe på morgenen! ❤️
Da vi bad Arild om å oppsummere følelsene sine for 2022 skrev han en serie med avsnitt. Vi tenkte vi kunne dele alle følelsene til Arild:
Når jeg ser tilbake, føler jeg at 2022 har vært et formativt år for Huma: vi har "vokst opp" i funksjonalitet, i kunder og i prosess.
Crafterne har stadig bygget opp funksjonaliteten til Huma-tjenesten, med minst én release av nye eller forbedrede funksjoner hver eneste måned, noe som har gjort at vi ved årets slutt har et produkt vi kan svare de fleste spørsmålene med "ja, Huma kan håndtere det", og mindre av "det står på veikartet". Det vil alltid være mer på veikartet, og det er vel egentlig det et veikart er, men Huma i 2022 er en solid kjerne som jeg er glad for å ha vært en del av å bygge!
Nå er jeg veldig stolt av Huma-tjenesten i seg selv, og vi tror alle på det vi har bygget, men det er en fantastisk bekreftelse på denne troen å se hvor mye kundebasen vår har vokst i år. Det er også viktig det jeg anser som kjernen i utviklingsfilosofien vår; at våre brukere er de som virkelig vet hva de trenger og hvordan ting faktisk gjøres. Og den beste måten å sikre at vi faktisk hjelper til i den virkelige verden, er å få det i hendene på virkelige brukere og lytte til deres tanker. Alle disse kundene som kommer om bord og forblir om bord, er både en fantastisk kilde til mer og bedre tilbakemelding, og en tilbakemelding i seg selv om at vi faktisk løser virkelige behov og gir virkelig forbedringer i virkelige menneskers liv. Dette kan høres litt overdrevet ut, men tanken på at vi gjør noens arbeidshverdag litt bedre, og at denne lille biten for mange mennesker hoper seg opp, varmer faktisk hjertet mitt.
Jeg er også stolt av innsatsen vi har gjort på vår egen arbeidshverdag. Manager Check-inns og retrospektiver for releaser, og å holde samtalen i gang i teamet vårt om kommunikasjon og samarbeid. I denne sammenheng vil jeg gi Karina ros for å ta eierskap til testerollen så grundig, og være et forbilde i samarbeid: med designere, utviklere, kundestøtte og alle andre, for å bestemme hva som skal testes og hvordan det skal testes. Kommunisere med alle som rapporterer et problem, både kunder og Humaansatte, enten for å løse det direkte eller få frem de viktige detaljene som lar utviklerne finne ut av det og løse det. Lage testplaner og planlegge releaser med plattform-teamene. Når noen i teamet ser et problem, trekker de inn de som trengs og "bare finner ut av det”, spares tid og frustrasjon, og jeg er fornøyd som en punch (ikke misforstå: ikke punch 👊, heller ikke punch 🍹, men Punch🎭).
Og selv om det er både mer effektivt og mer behagelig å jobbe på denne måten, skjer det ikke uten innsats for å skape og vedlikeholde kommunikasjon og bevissthet utenfor eget domene. Så jeg er stolt av våre forbedringer, og vår vilje til å fortsette å evaluere og forbedre oss selv. Ha en nydelig slutt på året, og jeg gleder meg til å se mer av alt dette neste år 😉
