HR i siffror: KPI:er som måste följas upp 2025

Låt oss vara ärliga – HR-chefer kämpar ofta med att prioritera KPI:er med HR i fokus. Det är lätt att fokusera på "mjuka värden" och förbise tydliga mätningsparametrar. Men effektiv HR handlar inte bara om bra känslor; det är själva ryggraden i ett blomstrande företag. Detta gäller särskilt i nordiska företag, där medarbetarnas välbefinnande, hållbarhet och att skapa säkra, inkluderande arbetsplatser är av högsta prioritet.

Den här bloggen är tänkt som en snabb och praktisk översikt över KPI:er som verkligen återspeglar HR:s värderingar och mål i Sverige, Norge, Danmark och Finland i dag, samt ett sätt att kvantifiera det värde som din HR-roll bidrar med.

Varför är det viktigt att mäta saker?

Det vet du redan om, men nordiska företag utmärker sig genom att vi sätter människan i centrum. Vi värdesätter platta strukturer, starka fackföreningar, mångfald, psykologisk säkerhet och hybridarbete. Det är inte bara fina idéer – det är grunden för hur vi arbetar varje dag. Men det är inte enkelt. Det kräver hårt arbete och ibland måste vi mäta saker också. 😅

Klassiska KPI:er som du fortfarande bör ha koll på

Vissa KPI:er är klassiker av en anledning – de är fortfarande otroligt användbara:

1. Tid att anställa

• Vad: Hur snabbt ni tillsätter öppna tjänster.
• Varför det är viktigt: Det visar hur effektiv din rekrytering är.
• Mät det: Räkna dagarna från det att du lägger ut ett jobb till dess att du ger ett erbjudande.
• Nordiskt mål: Mindre än 30 dagar är bra.

2. Omsättningshastighet för medarbetare

• Vad: Hur många som lämnar ditt företag.
• Varför det är viktigt: Hög personalomsättning kan innebära problem med kulturen eller engagemanget.
• Mät: (Antal personer som slutar ÷ genomsnittligt antal anställda) × 100.
• Nordiskt mål: Sikta på under 10 % per år.

3. Frånvarofrekvens (kortsiktig vs. långsiktig)

• Vad: Hur ofta medarbetarna uteblir från arbetet, uppdelat på korttidsfrånvaro (<14 dagar) och långtidsfrånvaro (14+ dagar).
• Varför det är viktigt: Hög korttidsfrånvaro kan tyda på låg arbetsmoral, medan hög långtidsfrånvaro kan tyda på utbrändhet eller hälsoproblem.
• Mätning: (frånvarodagar ÷ totala arbetsdagar) × 100, följs upp separat.
• Nordiskt mål: Korttidsfrånvaro <6 %, långtidsfrånvaro <3 %.

4. Kostnad per anställning

• Vad: Hur mycket det kostar att anställa en ny person.
• Varför det är viktigt: Hjälper dig att hantera din rekryteringsbudget på ett klokt sätt.
• Mät det: Rekryteringskostnader ÷ antal anställningar.
• Nordiskt mål: Mellan 300 000 - 600 000 SEK, beroende på roll.

KPI:er du bör överväga 2025

År 2025 utvecklas HR, och vissa KPI:er blir allt viktigare. Här är mina topp 10 KPI:er:

1. Medarbetarnas Net Promoter Score (eNPS)

• Vad: Skulle dina anställda rekommendera ditt företag till vänner?
• Varför det är viktigt: Glada medarbetare skapar bättre arbetsplatser.
• Mät det: Enkla enkäter, skala 0-10. (Överkomplicera inte, det här är snabbt och beprövat!)
• Nordiskt mål: Poäng över 30 är bra. Poäng över 50 är fantastiskt!

2. Index för chefseffektivitet

• Vad: Hur väl dina chefer stödjer och leder sina team.
• Varför det är viktigt: Bra chefer är avgörande i platta organisationer. Mät inte bara dina medarbetare. Mät dig själv!
• Mät det: Regelbundna korta enkäter med frågor om tydlighet och stöd från chefen.
• Nordiskt mål: Sträva efter över 80 % positiva svar.

3. DEI-poäng (mångfald, rättvisa och inkludering)

• Vad: Hur inkluderande din arbetsplats verkligen är.
• Varför det är viktigt: Inkludering driver innovation och lycka.
• Mät det: Medarbetarundersökningar om tillhörighet och rättvisa.
• Nordiskt mål: 85 % eller högre är ett bra riktmärke.

4. Intern rörlighet

• Vad: Hur ofta du befordrar eller förflyttar personer internt.
• Varför det är viktigt: Hjälper till att behålla talanger genom att visa på tillväxtmöjligheter.
• Mät: (Internrekryteringar ÷ totala rekryteringar) × 100.
• Nordiskt mål: Cirka 20 % är hälsosamt.

5. Poäng för psykologisk säkerhet

• Vad: Känner sig dina medarbetare trygga med att säga vad de tycker?
• Varför det är viktigt: Uppmuntrar innovation och öppenhet.
• Mät det: Korta enkäter som kontrollerar hur man trivs med öppenhet.
• Nordiskt mål: Över 90 % positiv feedback.

6. HR-mått kopplade till hållbarhet

• Vad: Hur anställda anammar gröna metoder på jobbet.
• Varför det är viktigt: Viktigt för nordiska företag med hållbarhetsfokus. (Det ska inte bara handla om huruvida du återvinner dina colaburkar eller inte 😜)
• Mät det: Spåra hur många som väljer hållbara förmåner (som att cykla till jobbet).
• Nordiskt mål: Minst 60 % ska välja det här.

7. Produktivitetsmätningar för distansarbete

• Vad: Kontrollera produktivitet och lycka hos team som arbetar på distans.
• Varför det är viktigt: Hybridarbete är standard, och produktiviteten bör inte bli lidande.
• Mät det: Slutförande av uppgifter och regelbundna feedback-undersökningar.
• Nordiskt mål: Samma produktivitet hemma som på kontoret.

8. Spännvidd av kontroll

• Vad: Antal direktrapporterande per chef.
• Varför det är viktigt: Ett balanserat kontrollspann säkerställer effektivt ledarskap och stöd.
• Mät det: Genomsnittligt antal medarbetare som rapporterar till varje chef.
• Nordiskt mål: Vanligtvis 8-12 direktrapporterande medarbetare per chef.

9. Personalkostnader som % av total kostnadsbas

• Vad: Andel av de totala kostnaderna som går till personal.
• Varför det är viktigt: Människor är din största tillgång – och ofta din största kostnad. Denna KPI visar hur personalintensivt ditt företag är, och hjälper dig att spåra effektiviteten över tid.
• Mät det: (Personalkostnader ÷ totala driftskostnader) × 100. Följ upp kvartalsvis eller årligen.
• Nordiskt mål: 40-60 % i tjänste- och kunskapssektorn. Stigande kvot? Kontrollera om det finns produktivitets- eller strukturproblem.

10. Poäng för medarbetarnas engagemang

• Vad: Medarbetarnas engagemang, motivation och samhörighet.
• Varför det är viktigt: Engagerade team presterar bättre, stannar längre och främjar en sundare kultur. Det är en ledande indikator för prestation och att folk stannar kvar på företaget.
• Mät det: Pulsundersökningar eller årliga undersökningar (skala 1-5 eller 1-7). Använd en konsekvent uppsättning frågor, och beräkna sedan genomsnittet eller andelen "engagerade" svar.
• Nordiskt mål: Över 4 (av 5) är starkt; 4,3+ är utmärkt. Under 3,5? Gräv djupare.

Snabb KPI-referenstabell

Håll dina HR-KPI:er nära, men dina medarbetare närmare

Rätt KPI:er hjälper dig att fatta smartare och snabbare beslut. Men det är också ditt skyddsnät för att visa värdet i ditt arbete och de system du arbetar med. Kontrollera regelbundet dina mätvärden och anpassa dem efter ditt företag. Men kom ihåg att bra HR inte bara handlar om siffror - det handlar om människor. Och i Norden sätter vi alltid människorna först. (Glöm bara inte siffrorna när du börjar ditt arbete.)