Det är inte enbart upp till tekniken att se till att människorna och kulturen på din arbetsplats
frodas och växer. Men enligt analysen från PwC och 600 internationella HR- och IT-chefer skapar verktygen en bättre förutsättning för modernare och bättre HR – om tekniken du väljer faktiskt används av organisationen.
Mer eller ny teknik – här kommer fokusområdena
Enligt PwC och upptäckterna i undersökningen investerar man allt mer i HR-teknik, och det ger avkastning. Hela 74 % av de 600 tillfrågade svarade att de planerar på att öka investeringarna i HR-teknik i framtiden. Enligt de tillfrågade ligger störst teknikfokus de kommande åren på rekrytering, bättre medarbetarupplevelse och kompetensutveckling.
Hur kommer man investera i HR-teknik de kommande två åren?
Ger investeringarna resultat?
En viktig punkt i undersökningen, vilket är något som alla borde tänka igenom oavsett vad man investerar i, är om HR blir bättre med mer eller ny teknik.
Det generella svaret från undersökningen säger att tekniken bidrar. Men svaren varierar, både kring vilken typ av teknik man väljer och vad man försöker uppnå med den.
44 % av de tillfrågade svarade att ett molnbaserat HR-system har varit väldigt effektivt när det kommer till att öka företagets produktivitet. Detta bör vara utgångspunkten i all teknik: att göra saker smartare och enklare.
40 % svarade att tekniken har hjälpt dem förbättra medarbetarupplevelsen.
HR-teknik ger oss stora fördelar inom …
En viktig upptäckt i undersökningen, som kanske är uppenbart 2020, är att fler än dubbelt så många HR-chefer svarade ”väldigt effektfullt” om de hade ett molnbaserat HR-system jämfört med ett ”platsbaserat” system.
Ledningen är nöjda, men inte användarna
Även om ledningen ser värdet i lösningen så är det inte säkert att alla andra gör det. När mellanchefer och teamledare, alltså de som ska använda tekniken varje dag, tillfrågades om de var nöjda med HR-tekniken på jobbet så kunde man se ett intressant glapp: de som använder tekniken under sin arbetsdag ser inte samma fördelar som de som fattar besluten!
Detta låter bekant. De flesta av oss har deltagit i IT-projekt som initierats av en ledningsgrupp, där man mäter framgång efter om projektet slutfördes i tid och inom budget.
Om inte tekniken och arbetsdagen ligger i fas så får man enligt PwC stora interna glapp i organisationen. Där 50 % av cheferna svarade ”väldigt effektfull” när de tillfrågades om HR-tekniken faktiskt gjorde dem mer effektiva, så svarade mindre än hälften så många (22 %) av mellancheferna samma sak.
Andelen som svarade ”väldigt effektivt” om HR-tekniken har levererat på olika områden
Det finns uppenbarligen flera drivkrafter bakom fynden. Bättre kommunikation om varför man investerar i HR-teknik och vad man vill uppnå är potentiella lösningar på problemet.
Men att se till att de som ska använda tekniken inte tycker den är svår att förstå och använda är också en viktig del. Man bör inte längre behöva lägga massor av tid på utbildning och förprojektering inom teknik.
Företagen har svårt att få upp användningsgraden
Hela 82 % av de 600 cheferna och företagen som blev tillfrågade av PwC säger att de har svårt att få folk att faktiskt använda tekniken. Listan med bakomliggande orsaker toppas av att medarbetare själva har svårt att se värdet i tekniken, dålig teknik och användarupplevelse, och dåliga förberedelser.
Så vad är det som faktiskt fungerar?
Även om upplärning och kommunikation är vanliga metoder så är det inte dessa som fungerar bäst enligt cheferna som blev tillfrågade i studien.
Det enkla är oftast det bästa: det som ger bäst resultat när det kommer till att få de anställda att använda HR-tekniken är att ge dem en bra anledning till att använda den!
Inte fler kurser, inga interna utbildningskonsulter eller dåliga premier – ge dem en ärlig och bra anledning. Att det är enkelt och roligt (här väljer vi att inte använda buzz-ordet gamification, även om undersökningen använder det. Vi går in på det längre fram) är det som funkar näst bäst. Man ska få lov att ha roligt, även med HR-teknik, och det har visat sig att det hjälper organisationerna med att lyckas också.
Vilka metoder används (gult) och vilka metoder fungerar (lila) för att få organisationen att använda HR-tekniken?
Viktiga saker att hålla koll på eller läsa mer om:
Du hittar hela rapporten från PwC här: 2020 HR Technology Survey: Key findings
Eller gör en djupdykning här: Employers Still Buying HR Tech, but User Adoption a Challenge
Läs mer om hur enkelt det är att komma igång med Huma här!
