Vad är ett exitsamtal?
En avslutande intervju, avslutssamtal eller exitsamtal är ett samtal chefen eller HR har med den medarbetare som lämnar jobbet. Syftet med ett exitsamtal är att få information om varför medarbetaren slutar och vad du som chef eller företag kan förbättra.
Missa inte värdefull information
När en anställd slutar är det nödvändigt att se till att kunskap och kompetens överförs till företaget och helst en medarbetare som skall ta vid. Lika viktigt är det att få till sig tankar om utmaningar och möjligheter till förbättringar från den medarbetare som slutar. Om den som lämnar känner sig trygg har du en unik möjlighet att få personen att öppet dela tankar om företaget.
Som chef ska du därför se exitsamtalet som en möjlighet att göra företaget bättre. I vissa fall kan det också vara bra att låta en annan chef på företaget eller HR-avdelningen ta hand om exitsamtalet.
Be medarbetaren komma med förslag på hur företaget kan förbättras och fråga varför personen vill lämna. Detta kan också vara ett utmärkt tillfälle att lösa konflikter och meningsskiljaktigheter för att nå ett bra avslut.
Tips på vad ni skall prata om i exitsamtalet
I ett exitsamtal är det viktigt att ställa öppna frågor som kan hjälpa både den som lämnar och företaget att få värdefull insikt. Här är några frågor du kan tänka dig att ställa i en exitintervju:
-
Varför vill du lämna?
-
Vad har varit bäst under din tid här?
-
Vad kunde ha varit bättre?
-
Vilka utmaningar och eventuella konflikter har du upplevt?
-
Vad tycker du vi kan förbättra som företag?
-
Har du några inspel om företagets arbetsmiljö, ledarskap och kultur?
-
Hur har din erfarenhet här påverkat dina karriärplaner och utveckling?
-
Kunde vi gjort något för att du skulle stanna kvar?
-
Är det något annat du vill förmedla eller dela med dig av?
En avslutande intervju är ett smart sätt att få fram värdefull information som annars inte skulle komma fram. Detta kan hjälpa till att lösa konflikter, skapa förbättringar och inte minst avsluta relationen på ett positivt sätt. Och kom ihåg, det behöver inte nödvändigtvis vara ett sista farväl, håll kontakten, man vet aldrig vad som händer i framtiden.
