Outsourcing

Hva er outsourcing?

Outsourcing, eller utkontraktering på norsk, handler om å dele ut arbeidsoppgaver til eksterne leverandører. Når en bedrift overlater deler av sine arbeidsoppgaver og/eller produksjon til andre leverandører, kaller vi det for outsourcing. En bedrift kan også outsource varer eller tjeneste fra eksterne leverandører i stedet for å produsere de selv.

Hvorfor outsource?

Bedrifter velger ofte å outsource for å øke effektivitet, for å få tilgang til ekspertise som ikke er tilgjengelig internt, for å gjøre prosessen billigere, eller for å få en støttefunksjon.

Eksempler på outsourcing

Det er vanlig med outsourcing i både offentlig og privat sektor. Arbeidsoppgaver som ofte blir outsourcet er regnskap, IT-drift, renhold, kantinedrift og andre servicefunksjoner.

Fordeler og ulemper med outsourcing

Fordelene:

Outsourcing gir muligheten til å øke eller redusere ressursene etter behov, noe som kan være nyttig i sesongbasert eller prosjektbasert arbeid.
Frigjøre tid og ressurser for å fokusere på kjernevirksomheten.
Gi tilgang til spesialiserte ferdigheter og kompetanse som ikke finnes internt i bedriften.
Redusere faste kostnader ved å overlate arbeid til en leverandør som kan gjøre det billigere.

Ulemper:

Tap av kontroll over prosesser og produkter, noe som kan føre til dårligere kvalitet eller forsinkelser.
Problemer med kommunikasjon og koordinering mellom bedriften og leverandøren.
Sikkerhetsproblemer når det gjelder å beskytte sensitiv data.